/Servicedeskmedewerker Somtoday

Je werkt met Somtoday, het digitale hart van het voortgezet onderwijs en onderdeel van Topicus. Daarmee help je leerlingen, docenten en applicatiebeheerders. De schaal is groot, maar jouw invloed is persoonlijk. Eén goed opgelost ticket kan het verschil maken tussen chaos en overzicht.

Het onderwijs draait om mensen. En om systemen die hen ondersteunen. Als Servicedeskmedewerker help jij gebruikers om verder te kunnen. Docenten kunnen hun werk doen, leerlingen hebben toegang tot hun cijfers en schoolleiders houden overzicht. Wanneer het vastloopt, breng jij weer beweging in het systeem.

Wat deze rol ook bijzonder maakt, is het team waarin je werkt. Je versterkt een betrokken en professioneel serviceteam van acht productspecialisten. Samen met collega’s uit het hele bedrijf, van developers tot consultants, vorm je een mensgerichte serviceorganisatie waar scholen op kunnen vertrouwen. Een informeel team waarin kennisdeling, plezier en elkaar helpen hand in hand gaan. Daarom werk je al je werkdagen in Deventer, dicht bij de collega’s met wie je oplossingen vindt.

Er is aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en ruimte voor eigen ideeën. Je bepaalt actief waarin je wilt groeien en hoe je jouw expertise verder wilt uitbouwen.

Jij maakt impact doordat:

• Je bijdraagt aan een soepel digitaal onderwijsproces voor leerlingen en medewerkers van scholen;
• Je scholen helpt vooruitdenken door verder te kijken dan de gestelde vraag;
• Je zorgt voor vertrouwen en continuïteit in het gebruik van Somtoday.