Vacatures

/Customer Success Manager

Lead & Management

Deventer
32 - 40

Solliciteer direct Solliciteer direct

S Opslaan

We vragen

Ervaring met aanbestedingstrajecten
Kansen signaleren en verzilveren
Relaties op bestuurlijk niveau onderhouden

We bieden

Hybride werken
Werkbudget van € 3.565, -
27 vakantiedagen, tot 6 extra

Daarom Topicus

Je werkt aan duurzame oplossingen
Samen impact maken
Plezier én prestatie gaan samen

Stel je vraag aan recruiter Sander Jansen - Soemanta
+31641370751

Slimmere zorg begint bij jou. Jij ziet commerciële kansen en weet ze te verzilveren. Met jouw strategische blik en leiderschap verbind je klantbehoeften met slimme IT-oplossingen. Zo maak je impact die de samenleving direct vooruithelpt. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan snel verder.

/jouwimpactDe impact die je gaat maken als Customer Success Manager

Bij Topicus bouwen we aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Binnen de Jeugdgezondheidszorg en het Sociaal Domein maken we het verschil voor kwetsbare gezinnen, jongeren en burgers die extra ondersteuning nodig hebben. Met Gidso helpen we gemeenten om grip te krijgen op complexe zorgvraagstukken. In de JGZ zorgen we dat professionals écht tijd en aandacht hebben voor kind en ouder, ondersteund door slimme technologie.

Jij speelt hierin een sleutelrol. Je geeft richting aan de strategie van de businessline en stuurt het team van relatiemanagers en consultants aan dat dagelijks werkt aan langdurige samenwerkingen met zorgorganisaties en gemeenten. Daarbij speel je ook een rol binnen het MT. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor commerciële groei, maar vooral voor het bouwen aan vertrouwen, verbinding en impact. Dankzij jouw ervaring in het sociaal domein of de zorg weet je hoe de praktijk werkt én hoe je technologie inzet om het verschil te maken voor mens én maatschappij.

Jouw werk draagt direct bij aan:

Kinderen die opgroeien met betere preventieve zorg dankzij goed ondersteunde jeugdartsen en verpleegkundigen;
Gemeenten die sneller en slimmer kunnen inspelen op hulpvragen binnen het sociaal domein;
Professionals die meer ruimte krijgen voor menselijk contact, dankzij efficiënte en betrouwbare systemen.

Je werkt vanuit Deventer in een multidisciplinair team waarin kwaliteit, eigenaarschap en maatschappelijke impact centraal staan. Een team waar je samen bouwt aan betere zorg en ondersteuning, met oog voor de gebruiker én de professional.

Toon meer

/watgajedoenWat je gaat doen als Customer Success Manager

Als Customer Success Manager neem jij het voortouw in het versterken van klantrelaties én het realiseren van groei. Jij zorgt ervoor dat onze proposities binnen de Jeugdgezondheidszorg en het Sociaal Domein blijven aansluiten op wat er speelt bij klanten én in de markt. Daarbij stuur je niet alleen op resultaat, maar ook op samenwerking, kwaliteit en duurzame impact.

Je leidt een team van relatiemanagers en consultants, waarbij je continu bouwt aan een commerciële cultuur waarin klantgerichtheid en kansen zien hand in hand gaan. Je coacht, motiveert en helpt collega’s groeien in hun rol. Tegelijkertijd ben je strategisch sparringpartner voor zowel klanten als collega’s, en bepaal je als lid van het MT mede de koers van de businessline.

In jouw rol ga je aan de slag met:

Het ontwikkelen en realiseren van commerciële strategieën waarmee je bijdraagt aan structurele groei van onze platformen;
Het identificeren van nieuwe markt- en klantkansen en zorgen dat we daar tijdig én slim op inspelen;
Het leiden van aanbestedingstrajecten, van strategische afweging tot winnende inschrijving;
Het onderhouden van langdurige klantrelaties, met name op bestuurlijk en tactisch niveau;
Het aansturen, coachen en versterken van het team van relatiemanagers en consultants;
Het vertalen van klantbehoeften naar concrete verbeteringen in onze producten, diensten en proposities;
Het leveren van een actieve bijdrage aan de strategische keuzes van de businessline, samen met de andere MT-leden.

Toon meer

/wiebenjijWat breng jij mee als Customer Success Manager

Jij bent een leider die richting geeft, kansen ziet en mensen weet te activeren. Met jouw ervaring in sales én je drive om maatschappelijke impact te maken, weet je precies wat er nodig is om teams én klanten te laten groeien.

Jij komt het best tot je recht in deze rol als je beschikt over:

Ruime commerciële ervaring en een bewezen trackrecord in het realiseren van groei;
Aantoonbare ervaring in het aansturen en begeleiden van een team;
Strategisch inzicht én de vaardigheid om die strategie te vertalen naar dagelijkse praktijk;
Affiniteit met het sociaal domein en de zorg, met gevoel voor de dynamiek in het veld;
Coachende kwaliteiten waarmee je collega's helpt om kansen te herkennen én benutten;
Ervaring met aanbestedingen, commerciële trajecten en het bouwen aan langdurige klantrelaties;
Minimaal hbo-werk- en denkniveau en een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

Toon meer

/benefitsBenefits bij Topicus

</ >

Thuiswerkplekvergoeding

Je kunt zowel op kantoor als thuis werken, in overleg met je team. Voor een fijne en verantwoorde werkplek thuis krijg je een eenmalige vergoeding voor ergonomische inrichting.

</ >

Ontwikkeling & Groei

Jij stuurt je eigen groei, met tools zoals de Topicus University om zelf passende, relevante trainingen te kiezen. Kennisdelen zit in ons DNA, via lunchlezingen, kennissessies of gewoon bij het koffieapparaat.

</ >

Samen werken aan jouw vitaliteit

Jouw gezondheid en energie zijn belangrijk. Via ons vitaliteitsprogramma krijg je toegang tot onder meer vitaliteitscoaching, ergonomieworkshops, sportevenementen en een gezonde thuiswerkplek.