/Manager Customer Success

S Opslaan

Solliciteer direct

f Favorieten

Expertise

Bij Topicus werken mensen met uiteenlopende expertises samen aan één doel: impact maken met technologie. Van development tot testen, van analyse tot HR, marketing en sales. Ieder vakgebied speelt een cruciale rol in het succes van onze oplossingen.

Daarom Topicus

Bij Topicus gebruiken we technologie om het onmogelijke mogelijk te maken. Wij bouwen digitale ecosystemen die mensen, data en systemen naadloos met elkaar verbinden. Geen losse eilandjes, maar slimme platformen die samenwerken en overzicht creëren. 

Benefits

Vacatures
Expertise
- Development
- Analyse
- Testen
- /ook interessant
  - Studenten
  - Vacatures
Daarom Topicus
- Benefits
Onze verhalen
Contact

Waar ben je naar op zoek?

Vacatures

/Manager Customer Success

Lead & Management

Deventer
32 - 40

Solliciteer direct Solliciteer direct

S Opslaan

We vragen

Strategisch en verbindend sterk
Commercieel en klantgericht
Coachend leiderschap met impact

We bieden

Werkbudget van € 3.565, -
Duurzaam reizen
Ergonomische thuiswerkplekvergoeding

Daarom Topicus

Kleine teams, zichtbare impact
Kennis delen zit in ons DNA
Samen impact maken

Stel je vraag aan recruiter Jessica Bakos
+31681018115

Stel je voor: je leidt een team dat direct bijdraagt aan betere huisartsenzorg. Niet vanaf de zijlijn, maar midden in het speelveld. Als Manager Customer Success zorg jij dat zorgprofessionals vlekkeloos samenwerken via ons platform VIPLive en daarmee écht het verschil maken voor hun patiënten.

/jouwimpactDe impact die je gaat maken als Manager Customer Success

VIPLive is het informatie- en communicatiesysteem dat zorgverleners verbindt. Van huisartsen tot triagisten, van regio-organisaties tot spoedzorgpartners. Dankzij VIPLive hebben zij toegang tot relevante data, duidelijke communicatie en betere samenwerking met als resultaat: meer grip op de zorg. Als Manager Customer Success zorg jij dat VIPLive blijft aansluiten op de dagelijkse praktijk én de veranderende zorgvraag. Je bouwt mee aan een toekomstbestendig platform dat écht verschil maakt.

Toon meer

/watgajedoenWat je gaat doen als Manager Customer Success

Als Manager Customer Success geef je leiding aan een team van zo’n 25 collega’s consultants, projectmanagers en supportprofessionals. Samen zorgen jullie dat VIPLive bijdraagt aan betere netwerkzorg voor huisartsen, huisartsenposten en andere zorgprofessionals.

Je geeft leiding aan de consultants en zet via twee teamleads ook de lijnen uit voor de andere teams. Maar jouw rol gaat verder dan aansturing. Jij overziet het speelveld en begrijpt hoe zorgorganisaties werken. Je weet hoe je klantbehoeften koppelt aan productontwikkeling, procesoptimalisatie en commerciële doelstellingen.

Jij zorgt dat het werkt. Voor je team én voor de klant:

Je stuurt het Customer Success-team aan op zowel strategisch als operationeel niveau – met oog voor mensen én resultaten
Je bouwt aan langdurige klantrelaties en weet interne teams en zorgorganisaties in beweging te krijgen
Je vertaalt klantinzichten naar verbeteringen in ons platform en onze dienstverlening
Je schakelt moeiteloos met Product Owners, Teamleads en de Topicus Zorg directie
Je spot nieuwe marktkansen binnen de eerstelijnszorg en netwerkzorg. Deze zet je om in concrete proposities
Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid, klantbehoud én commerciële doorontwikkeling van VIPLive
Je draagt actief bij aan de koers en positionering van Topicus Zorg binnen het bredere zorgdomein

Toon meer

/wiebenjijWat breng jij mee als Manager Customer Success

Je geeft richting, motiveert en verbindt. Als Manager Customer Success weet je precies wat jouw team nodig heeft om te groeien én impact te maken. Je schakelt moeiteloos tussen strategie, operatie en klantcontact, en je durft keuzes te maken waar anderen nog twijfelen.

Om succesvol te zijn in jouw rol, breng je het volgende mee:

Leiderschap: Je creëert vertrouwen en eigenaarschap binnen het team, stimuleert ontwikkeling en staat stevig in je schoenen
Coaching: Je werkt met een team van ervaren en young professionals en bent in staat anderen te inspireren, coachen en te laten groeien
Commercieel inzicht: Je weet kansen in de markt te herkennen en te verzilveren. Van upsell tot nieuwe samenwerkingen
Zorgkennis (pré): Je kent de dynamiek van eerstelijnszorg en netwerkzorg of bent nieuwsgierig genoeg om je daar razendsnel in vast te bijten
Strategisch denkvermogen: Je schakelt makkelijk tussen dagelijkse operatie en langetermijnvisie
Klantgerichtheid: Je voelt feilloos aan wat klanten nodig hebben en weet dat te vertalen naar werkbare oplossingen
Stakeholdermanagement: Je beweegt soepel tussen verschillende belangen en weet mensen te verbinden rondom gezamenlijke doelen

Bij Topicus Zorg werk je aan oplossingen die dagelijks het verschil maken in de praktijk. Onze software ondersteunt huisartsen, triagisten en zorgorganisaties bij betere samenwerking, slimmere triage en efficiëntere zorgprocessen. Dat is geen abstracte belofte, maar directe impact op hoe zorg wordt geleverd. Sneller, inzichtelijker en mensgerichter. Binnen een betrokken team krijg jij de ruimte om initiatief te nemen, ideeën uit te werken en samen te bouwen aan zorg die werkt

Toon meer

/benefitsBenefits bij Topicus

</ >

Thuiswerkplekvergoeding

Je kunt zowel op kantoor als thuis werken, in overleg met je team. Voor een fijne en verantwoorde werkplek thuis krijg je een eenmalige vergoeding voor ergonomische inrichting.

</ >

Ontwikkeling & Groei

Jij stuurt je eigen groei, met tools zoals de Topicus University om zelf passende, relevante trainingen te kiezen. Kennisdelen zit in ons DNA, via lunchlezingen, kennissessies of gewoon bij het koffieapparaat.

</ >

Samen werken aan jouw vitaliteit

Jouw gezondheid en energie zijn belangrijk. Via ons vitaliteitsprogramma krijg je toegang tot onder meer vitaliteitscoaching, ergonomieworkshops, sportevenementen en een gezonde thuiswerkplek.

/whats-nextWat gebeurt er na je sollicitatie?

Solliciteren

Je stuurt je sollicitatie in via onze website.

Intake

Binnen 10 werkdagen hoor je van ons. In het geval van een match zal er een korte intake plaats vinden met een van onze recruiters.

Eerste gesprek

Een eerste kennismakingsgesprek, eventueel digitaal.

Tweede gesprek

Een verdiepende ontmoeting op kantoor, eventueel met een casus.

Aanbieding

Zijn we beiden enthousiast? Dan doen we je een voorstel.

Welkom bij Topicus!

Na je akkoord start jouw avontuur bij Topicus.

/solliciteerZie je de Topicaanse toekomst al voor je? Reageer!

/of via onderstaand formulier

/solliciteer via onderstaand formulier

/hulpKan ik je ergens mee helpen?

Jessica Bakos

Recruiter

jessica.bakos@topicus.nl +31681018115

Stuur een bericht