/Product Specialist

Basisscholen willen goed en duidelijk communiceren met ouders. Jij zorgt ervoor dat dat lukt. Als Product Specialist ben jij de schakel tussen complexe systeemvragen en begrijpelijke oplossingen. Je helpt scholen die tegen vragen of problemen aanlopen in Parro, Parro Portaal of Schoolkassa, en zorgt ervoor dat zij zorgeloos verder kunnen.

Je gaat aan de slag bij ParnasSys, het platform voor het primair onderwijs in Nederland. Dit is een product van Topicus Onderwijs. Je werkt in een hecht team van 14 collega’s, waarvan 7 in de tweedelijns servicedesk. De sfeer? Warm, open en hulpvaardig. Je staat er nooit alleen voor.

Wij werken hybride. Op dinsdag en donderdag werk je samen met het hele team op kantoor. De rest van de week richt je flexibel in op de manier die het beste bij jou past.

Die impact die jij gaat maken is:

• Je helpt scholen echt vooruit door vraagstukken inzichtelijk en oplosbaar te maken zodat zij ouders weer goed kunnen informeren;
• Je versterkt ons product door terugkerende knelpunten of onduidelijkheden te signaleren en samen met het ontwikkelteam te verbeteren;
• Je vergroot het kennisniveau binnen het team en bij klanten door kennis te delen, heldere artikelen te schrijven en de eerste lijn sterker te maken.