/Customer Success Employee

S Opslaan

Solliciteer direct

f Favorieten

Expertise

Bij Topicus werken mensen met uiteenlopende expertises samen aan één doel: impact maken met technologie. Van development tot testen, van analyse tot HR, marketing en sales. Ieder vakgebied speelt een cruciale rol in het succes van onze oplossingen.

Daarom Topicus

Bij Topicus gebruiken we technologie om het onmogelijke mogelijk te maken. Wij bouwen digitale ecosystemen die mensen, data en systemen naadloos met elkaar verbinden. Geen losse eilandjes, maar slimme platformen die samenwerken en overzicht creëren. 

Benefits

Vacatures
Expertise
- Development
- Analyse
- Testen
- /ook interessant
  - Studenten
  - Vacatures
Daarom Topicus
- Benefits
Onze verhalen
Contact

Waar ben je naar op zoek?

Vacatures

/Customer Success Employee

Consultancy & Sales

Deventer
32 - 40
Finance

Solliciteer direct Solliciteer direct

S Opslaan

Stel je vraag aan recruiter Karen Lenderink - Kuipers
+31643776843

Wil jij meer dan klantvragen beantwoorden en écht impact maken in de financiële wereld? Bij Topicus krijg je de kans om mee te bouwen aan slimme softwareoplossingen. Word Customer Success Employee bij Akkuro en maak het verschil! Lees snel verder.

/yourimpactDe impact die je gaat maken als Customer Success Employee

Jij bent meer dan een probleemoplosser – je bent een scherpe denker met een klantgerichte mindset. Je weet snel hoofd- van bijzaken te onderscheiden en werkt graag samen om tot de beste oplossing te komen. In een dynamische omgeving houd jij altijd het overzicht en blijf je gefocust op wat écht telt: tevreden klanten en slimme verbeteringen.

Je communiceert helder, professioneel en klantgericht
Je hebt een sterk analytisch vermogen en doorziet snel de kern van het probleem
Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten
Je denkt proactief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening
Je voelt je verantwoordelijk voor klanttevredenheid én kwaliteit
Je werkt graag samen met verschillende teams en schakelt makkelijk met techniek

Toon meer

/whatareyoudoingWat je gaat doen als Customer Success Employee

Als Customer Success Employee bij Akkuro Lending ben jij de onmisbare schakel tussen klant en techniek. Jij zorgt ervoor dat klantvragen méér worden dan alleen antwoorden – je vertaalt ze naar concrete verbeteringen met echte impact. Samen met je team werk je aan de best mogelijke klantbeleving en een steeds slimmer softwareproduct.

Je bent hét aanspreekpunt voor klanten via verschillende communicatiekanalen
Je brengt bevindingen in kaart en denkt actief mee in oplossingsrichtingen
Je werkt samen met consultants om klantwensen door te vertalen naar onze softwareoplossingen
Je test bevindingen en zet deze door naar de juiste development teams
Je coördineert urgente incidenten en zorgt voor duidelijke communicatie naar klanten
Je signaleert patronen in klantfeedback en initieert structurele verbeteringen
Je draagt actief bij aan de configuratie van Akkuro Lending voor onze klanten.

Je blijft kalm en gestructureerd, ook als de druk toeneemt

Toon meer

/wiebenjijWat breng jij mee als Customer Success Employee

Minimaal mbo 4 of hbo-denkniveau met relevante werkervaring
Initiatief en drive om onze dienstverlening te verbeteren
Flexibiliteit en stressbestendigheid bij piekdrukte of urgente issues
Vloeiend in het engels
Ervaring hebt met ICT en/of Atlassian – Jira (pré).

Toon meer

/benefitsBenefits bij Topicus

</ >

Thuiswerkplekvergoeding

Je kunt zowel op kantoor als thuis werken, in overleg met je team. Voor een fijne en verantwoorde werkplek thuis krijg je een eenmalige vergoeding voor ergonomische inrichting.

</ >

Ontwikkeling & Groei

Jij stuurt je eigen groei, met tools zoals de Topicus University om zelf passende, relevante trainingen te kiezen. Kennisdelen zit in ons DNA, via lunchlezingen, kennissessies of gewoon bij het koffieapparaat.

</ >

Samen werken aan jouw vitaliteit

Jouw gezondheid en energie zijn belangrijk. Via ons vitaliteitsprogramma krijg je toegang tot onder meer vitaliteitscoaching, ergonomieworkshops, sportevenementen en een gezonde thuiswerkplek.

/whats-nextWat gebeurt er na je sollicitatie?

Solliciteren

Je stuurt je sollicitatie in via onze website.

Intake

Binnen 10 werkdagen hoor je van ons. In het geval van een match zal er een korte intake plaats vinden met een van onze recruiters.

Eerste gesprek

Een eerste kennismakingsgesprek, eventueel digitaal.

Tweede gesprek

Een verdiepende ontmoeting op kantoor, eventueel met een casus.

Aanbieding

Zijn we beiden enthousiast? Dan doen we je een voorstel.

Welkom bij Topicus!

Na je akkoord start jouw avontuur bij Topicus.

/solliciteerZie je de Topicaanse toekomst al voor je? Reageer!

/of via onderstaand formulier

/solliciteer via onderstaand formulier

/hulpKan ik je ergens mee helpen?

Karen Lenderink - Kuipers

Recruiter

karen.lenderink@topicus.nl +31643776843

Stuur een bericht