/Medewerker Customer Support

S Opslaan

Solliciteer direct

f Favorieten

Expertise

Bij Topicus werken mensen met uiteenlopende expertises samen aan één doel: impact maken met technologie. Van development tot testen, van analyse tot HR, marketing en sales. Ieder vakgebied speelt een cruciale rol in het succes van onze oplossingen.

Daarom Topicus

Bij Topicus gebruiken we technologie om het onmogelijke mogelijk te maken. Wij bouwen digitale ecosystemen die mensen, data en systemen naadloos met elkaar verbinden. Geen losse eilandjes, maar slimme platformen die samenwerken en overzicht creëren. 

Vacatures
Expertise
- Development
- Analyse
- Testen
- /ook interessant
  - Studenten
  - Vacatures
Daarom Topicus
- Benefits
Onze verhalen
Contact

Waar ben je naar op zoek?

Vacatures

/Medewerker Customer Support

1ste & 2de lijns support

Andelst
32 - 40
Zorg

Solliciteer direct Solliciteer direct

S Opslaan

Stel je vraag aan recruiter Rachel Dieperink - van Kampen
+31639348231

Goede zorg begint bij goede support. Een huisarts die niet verder kan, een ambulance die snel info nodig heeft of een GGZ-instelling met een vraag: jij zorgt dat ze geholpen worden. Als Customer Support Medewerker bij Topicus ben jij de schakel die de zorg vooruithelpt. En dat is pas écht impact maken.

/yourimpactDe impact die je gaat maken als Medewerker Customer Support

Je sluit je aan bij een betrokken supportteam in Deventer en bij onze collega’s van Calculus in Andelst. Samen zijn jullie hét eerste aanspreekpunt voor gebruikers van VIPLive: een platform dat huisartsen, ziekenhuizen, GGZ-instellingen, laboratoria, ambulancediensten en meer ondersteunt. Dankzij jouw inzet kunnen zorgverleners zich focussen op wat écht telt: goede zorg verlenen.

Toon meer

/whatareyoudoingWat je gaat doen als Medewerker Customer Support

Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een huisarts met een technisch probleem, de andere keer begeleid je een zorggroep bij het gebruik van VIPLive. Jij denkt mee, schakelt snel en zorgt dat gebruikers vlot verder kunnen. Jouw belangrijkste taken zijn:

Helpen van gebruikers met vragen en problemen via telefoon, chat en e-mail.
Bieden van technische ondersteuning bij storingen en gebruiksvragen.
Registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken in ons ticketsysteem.
Signaleren van terugkerende issues en meedenken over structurele verbeteringen.
Samenwerken met collega’s om kennis te delen en oplossingen te verbeteren.

Toon meer

/wiebenjijWat breng jij mee als Medewerker Customer Support

Jij bent iemand die energie krijgt van mensen verder helpen. Je combineert geduld en empathie met een scherp analytisch vermogen. In een dynamische omgeving houd jij het hoofd koel en weet je prioriteiten te stellen. Verder vinden wij het fijn als je:

Nieuwsgierig bent en graag in systemen duikt om oplossingen te vinden;
Communicatief sterk bent en je duidelijk weet uit te leggen wat de volgende stap is;
Snel kunt schakelen tussen verschillende vragen en situaties;
Het leuk vindt om samen te werken en kennis te delen;
Enthousiast wordt van een baan waarin je écht impact maakt in de zorg.

Toon meer

/agendaJouw week bij Topicus

08:00 12:00 17:00

Maandag