Topicus maakt gebruik van cookies

Werkenbijtopicus.nl gebruikt cookies om jou beter van dienst te zijn. We plaatsen analytische en functionele cookies om jouw websitegedrag op onze website te volgen en te verzamelen zodat we onze website kunnen verbeteren. Met jouw akkoord plaatsen we ook trackingcookies van adverteerders zodat derde partijen advertenties kunnen tonen op basis van jouw interesses. Daarnaast plaatsen we met jouw akkoord profileringscookies om de inhoud van onze website aan te kunnen passen aan de hand van jouw gebruikersprofiel.
Lees meer in onze cookieverklaring

naar topicus.nl
naar topicus.nl

Procesoptimalisatie klantbeleving

Help jij mee om ons leerlingvolgsysteem te verbeteren en het klantproces te optimaliseren, zodat leerlingen echt de juiste aandacht kunnen krijgen?

Topicus divisie Onderwijs

Deventer

Jouw opdracht bij Topicus

ParnasSys is leerlingvolgsysteem, ontwikkeld door Topicus, om leerlingen zo veel mogelijk te kunnen ondersteunen en leraren meer te laten bezig zijn met wat echt belangrijk is: lesgeven. De leerling wordt gevolgd vanuit een compleet plaatje; resultaten, sociaal, emotioneel, manier van leren en de creativiteit. Door moderne apps worden ouders, leerlingen, studenten en leerkrachten bij elkaar gebracht. ParnasSys heeft diverse stakeholders, waardoor er ook diverse vragen ontstaan. Ondanks de hulp van onze servicedesk en een uitgebreid kennisportaal met FAQ’s, instructies en handleidingen, leert de ervaring dat het proces niet optimaal is ingericht en onze klanten hierdoor de juiste informatie niet kunnen vinden. Jij geeft ons advies over wat wij kunnen doen om ervoor te zorgen dat het proces optimaler verloopt!

Concreet:jij schrijft een advies voor ParnasSys! Hoe kunnen zij het proces optimaliseren, wat zijn de knelpunten en hoe kunnen deze knelpunten worden opgelost? Wanneer je dit advies hebt geschreven is er een mogelijkheid om dit advies ook daadwerkelijk uit te werken, maar dit hoeft geen onderdeel te zijn van de opdracht.

Onze collega’s van de ParnasSys servicedesk gaan jou hierbij helpen, dit zijn: Tjeerd, Ronald, Mathieu, Carolien, Susan, Jurian, Marian, Effi, Frank, Bas, Mark, Gerke en Roos. Iedereen heeft binnen ons team zijn eigen expertise. Zo hebben we eerstelijnsspecialisten die de vragen filteren en daar waar het kan beantwoorden en tweedelijnsspecialisten die gespecialiseerd zijn in een bepaald onderwerp; bijvoorbeeld een productspecialist, een conversiespecialist en een toets specialist. Naast al het harde werken, zijn we ook in voor een potje 30-seconds, dus bereid je maar vast voor ;)!

Vereiste ervaring en skills

Jouw gedrevenheid en een leergierige instelling zijn voor ons het allerbelangrijkst. Ervaren collega’s helpen je vervolgens om jouw afstudeeropdracht goed te doorlopen. Maar, om succesvol te kunnen zijn is een goede basis natuurlijk wel belangrijk. Dit betekent dat jij:
  • Een vierdejaars hbo-/wo-student in de richting communicatie of multimedia en design;
  • Communicatief vaardig bent;
  • Ervaring hebt met klantcontact;
  • Perfecte beheersing hebt van de Nederlandse taal;
  • En proactief bent.

Wat kun je van Topicus verwachten?

Omdat we graag willen dat jij je meteen thuis voelt, organiseren we in het begin van jouw (afstudeer)stageperiode een lunch voor jou en jouw collega-studenten. Zo leer je meteen mensen kennen en weet je met wie je na werktijd leuke dingen kunt ondernemen.
 
Natuurlijk word je tijdens je (afstudeer)stage ook begeleid door meerdere Topicanen, in aanvulling op de begeleiding vanuit je opleiding.
 
Zit jouw tijd bij Topicus er bijna op dan staat het Topicus Studentencongres op de planning, waar jij een presentatie geeft over de opdracht die je hebt uitgevoerd. Ook andere stagiaires en afstudeerders betreden die dag het podium, dus er wordt volop kennis gedeeld. Het congres is een perfecte manier om je presentatie skills te upgraden, zeker omdat je samen met de andere studenten vooraf een training presentatietechniek mag volgen.
 
En dat is nog niet alles! Je ontvangt bij ons een vergoeding van  € 500,- bruto per maand en ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk. Bekijk hieronder onze benefits.
 
Begin met solliciteren

Sfeerimpressie

Je maakt bij ons deel uit van een team waar je natuurlijk direct helemaal bij hoort! Zien hoe de sfeer bij ons is? Check het!

Sollicitatieprocedure

Je ontvangt na je sollicitatie direct een ontvangstbevestiging, zodat je weet dat jouw gegevens goed aangekomen zijn.